Фейк жаңылыктар жана Facebook манипуляциясы

2024 Автор: Seth Attwood | [email protected]. Акыркы өзгөртүү: 2023-12-16 16:10

Ким менен сүйлөшкөнүңүзгө жараша Фейсбук азыркы журналистиканын куткаруучусу же өлтүрүүчүсү катары каралат. Жума сайын Фейсбукта 600 миллионго жакын адам жаңылыктарды көрөт жана социалдык тармактын негиздөөчүсү Марк Цукерберг санарип жаңылыктарды таратууда үстөмдүк кылуу планын жашырбайт.

"Кабарлар Фейсбукта ар кандай маалымат сыяктуу тез жеткирилгенде, адамдар көбүрөөк жаңылыктарды окуй башташат" деди Марк ошол жылы суроо-жооп сессиясында, ал Facebook Instant макалаларын тез темпке айлантууну каалай турганын кошумчалады. макала беттери) негизги адамдар үчүн жаңылык тажрыйбасынын булагы.

Интернет-трафикти темир муштум менен басып алган Facebook санариптик басып чыгаруучуларды 350 миллиард долларлык гигант менен ыңгайсыз альянска түртүп, онлайн медиа арасында социалдык тармактын чыныгы ниети тууралуу талаш-тартыштарды жаратты. Корпорация бүткүл рынокту из калтырбай багындыра алабы же жөн гана өзүнүн жаңылыктар лентасына колдонуучуга ыңгайлуу мазмунду жеткирүүнү уюштурабы? Тарыхы боюнча, бүгүнкү күндө Buzzfeed жана New York Times сыяктуу басып чыгаруучуларга Facebook Live видео агымы кызматын колдонуу үчүн акча төлөп жаткан Facebook, эки тарапка тең пайдалуу батир ээси менен ижарачы мамилесин издеп келет.

Бирок эгер сиз чындап эле Facebookтун журналисттер жана журналистика жөнүндө кандай ойдо экенин билгиңиз келсе, компания бир нече журналистти жашыруун “популярдуу жаңылыктар” долбоорунун үстүндө иштөө үчүн акырын жалдаганда эмне болгонун карап көрүшүңүз керек. Натыйжалар жагымсыз: беш мурдагы "жаңылык кураторунун" айтымында, алар ички деп аталат, Цукерберг жана компания бул тармакты жана аны азыктандырган таланттарды жаман көрүшөт. Gizmodo менен болгон маегинде бул мурдагы кураторлор оор жумуш шарттарын, басынткан мамилесин жана аларга керектелүүчү материалдардай мамиле кылган жетекчиликтин тымызын жана текебер мамилесин сүрөттөшкөн. Фейсбуктагы жаңылыктар таштандысында калгандан кийин, алар компания аларды журналисттик иш үчүн эмес, алар боюнча жаңылыктарды иреттөө алгоритмин сынап көрүү үчүн жалдаганына бекем ынанышты.

2014-жылдын январында ачылган Facebook'тун Популярдуу жаңылыктар бөлүмү бүткүл Интернеттеги эң көп кызыккан жерлердин бири болуп саналат, ал сайттын барактарынын жогорку оң бурчунда жайгашкан жана эң көп талкууланган темалардын тизмесин жана бир катар макалаларга шилтемелерди камтыйт. бул темалардын ар бири. Бул бөлүмдү жетектөө үчүн жалданган онго жакын журналист компаниянын Нью-Йорктогу кеңсесинде иштебейт, бирок негизинен подрядчылар.

"Бизди дээрлик эки жарым ай чат бөлмөсүндө отургузушту", - деди мурдагы жаңылыктар кураторунун бири (алардын баары Facebook менен көйгөйлөрдү ачыкка чыгарбоо келишиминен улам атын атагысы келбей турууну талап кылышкан). Цукерберг кайсы учурда болбосун долбоорду жабууга даяр экени көрүнүп турду.

«Бизге адамдардай эмес, роботтордой мамиле кылышкан», - деп эскерет дагы бир куратор.

Албетте, Facebook жаңылыктар бөлүмү жаңылык агенттиктери үчүн көрүүлөрдүн олуттуу бөлүгүн камсыз кылат. Facebook бул үлүш канчалык жогору экенин тактабайт, бирок анекдоттук далилдер жаңылыктар бөлүмүнө кошулуу макалага миңдеген көрүүлөр кошуларын көрсөтүп турат. Бул бөлүмдө жаңылыктарды тандоо алгоритми сайттын коноктору кайсы макалаларды окуй турганын аныктайт, бирок Facebook анын иштөө принциптерин ачыкка чыгарбайт.

Жаңылыктар бөлүмүн 20 жана 35 жаштардагы адамдар алып барышат, алардын көбү Айви Лигасынын престиждүү университеттерин жана Колумбия же Нью-Йорк университети сыяктуу Чыгыш Жээктеги жеке институттарды бүтүргөн. Алар мурда Bloomberg, New York Daily News, MSNBC жана Guardian сыяктуу басылмаларда иштешкен. Мурунку жаңылык кураторлорунун бир нечеси Facebookтан New Yorker, Mashable жана Sky Sports сайттарына кетишти.

Кабар кураторлор тобунун мурдагы мүчөлөрүнүн айрымдары менен болгон маектешүүлөргө караганда, топтун кайсы макалалар жаңылыктар тизмесинин башында турганын жана андан да маанилүүсү, кайсы сайттар аларын аныктоого ыйгарым укугу бар. Команданын бири мындай деди: "Биз актуалдуулукту өзүбүздүн табитибизге карап аныктадык жана жаңылыктардын сапаты үчүн эч качан бирдиктүү стандарт болгон эмес".

Жаңылыктар кураторлору Facebook кызматкерлери эмес, подрядчылар. Мурунку кураторлордун бири Фейсбук аларга толук ден соолукту камсыздандыруу, жарым жылдык эс алуу жана жол кире акысын төлөп берүү сыяктуу ыңгайлуу шарттарды түзүп бергенин, бирок компаниянын бардык кызматкерлерине байланыштуу аларды корпоративдик маданият жана жагымдуу майда нерселер боюнча кызматкерлер катары кабыл албаганын айтты. «Биз иштеп жаткан учурда бүткүл компаниянын жарыктары кечки саат 8де өчүп калды. Биз кандайдыр бир компанияда болуп жаткан окуялардан бөлүнүп калдык, бирок бизди ар кандай шарттарда жумушка алды , - дейт мурдагы кызматкерлердин бири.

BCForward жана Pro Unlimited тарабынан жалданган жаңылык кураторлору (өз кезегинде, Accenture Facebook кызматкерлерин жалдоо боюнча келишим түзгөн) эртең менен жумушка келгенде, аларга Facebookтун алгоритми тарабынан эң популярдуудан эң азына чейин тандалган кызуу темалардын тизмеси сунушталды. популярдуу. Андан соң кураторлор ошол темаларга тиешелүү макалалардын тизмесин аныкташты.

Кураторлор тобу ар бир темага баш макала жазат, андан кийин болжол менен үч сүйлөмдү сүрөттөп, Фейсбуктагы сүрөт же видео менен бирге жазат. Куратор ошондой эле теманы жалпылаган жана адатта жаңылыктар сайтына алып баруучу “эң ылайыктуу постту” тандайт. Мурдагы кураторлор Gizmodo басылмасына аларга бейтарап аталыштарды жана сыпаттамаларды жазуу тапшырмасы берилгенин жана видео Фейсбукта жарыяланганда гана темага видеону тиркөө керектигин айтышты. Ошондой эле материалды алуу керек болгон артыкчылыктуу басылмалардын тизмеси бар болчу - New York Times, Time, Variety жана башка бир катар салттуу маалымат каражаттары. Ошондой эле World Star Hip Hop, The Blaze жана Breitbart сыяктуу көбүнчө этибарга алынбаган титулдардын тизмеси бар болчу, бирок аларды этибарга албоо боюнча расмий көрсөтмөлөр болгон эмес. Ошондой эле жаңылыктарда Twitter жөнүндө сөз кылбоо, аларды “социалдык тармак” деген сөзгө алмаштыруу сунушталды.

Кураторлор каалаган темага "тыюу салуу" укугуна ээ. Биз менен сүйлөшкөндөр муну жок дегенде күн сайын жасашчу - бул темада эң аз дегенде үч салттуу булактардын жоктугунан улам. Башка себептерге келсек, аларга тыюу салууга байланыштуу жоболор бүдөмүк болгон жана кураторлорго эч кандай себепсиз темаларды өчүрүү мүмкүнчүлүгүн берген (бирок биз сүйлөшкөндөр бул мүмкүнчүлүктөн эч ким кыянаттык менен пайдаланган эмес деп ырасташат).

2015-жылдын башында, Фейсбуктун жаңылыктар лентасы долбоору алгачкы баскычта турганда, кураторлордун калган иштери тууралуу атайын көрсөтмөлөр болгон эмес.

Мурдагы кураторлордун бири: "Бул абдан жөнөкөй эле - биз негизги милдеттерди аткарууга үйрөтүп, анан күч жана негизги иш менен алектене баштадык" дейт.

Убакыттын өтүшү менен талаптар көбөйүп, жаңылык кураторлорунун командасы Интернет-контент фабрикасы жөнүндө эң начар стереотиптерге ылайык издей баштады.

Жетекчилер кураторлорду күнүмдүк темалардын жана сыпаттамалардын ставкалары менен түртүп, бир пост жазууга канча убакыт керектиги боюнча көрсөтмөлөрдү беришти. Жалпы норма боюнча күнүнө 20 пост жазылган. "Биздин арабызда биздин канчалык тез иштегенибизди сүрөттөгөн документтер бар болчу - менеджерлер биздин өндүрүмдүүлүгүбүздүн чегин көрөбүз деген үмүт менен кызматкерлердин арасында атаандаштыкты күчөтүүгө аракет кылышкан", - деди мурдагы куратор.

Бул кызматкерлерди өрттөп жиберди. «Биз баштагандардын көбү кетип калышкан. Көптөр үчүн бул жумуш убактылуу вариант болчу, көбүбүз журналистика боюнча окууну бүткөндөн кийин ошол жакка келдик, жок дегенде бирөө иштен айдалды. Бул иштин көбү башка маалымат каражаттарына кетти”, - деп бөлүштү дагы бир мурдагы куратор биз менен.

Кураторлордун биринин айтымында, менеджерлер подрядчылардан резюмелерде же жалпыга ачык баракчаларда Фейсбуктагы иштери тууралуу сөз кылбоону суранышкан. "Алар ысык жаңылыктар лентасынын сыйкырын жабык эшик артында сактап калгысы келгендей сезилди" дейт жаңылыктардын мурдагы куратору. Жетекчиликтин аракеттерине карабастан, LinkedIn'де Facebookтун мурдагы жаңылык кызматкерлерин табуу оңой.

Фейсбуктун жаңылыктар лентасын алып салууга аракет кылып жатканынын себеби, жаңылыктарды саясий эмес социалдык медиа машинасы менен иргеп чыгуунун калыс процессинин элесин жаратуу. Анткени, компаниянын улук редактору Бенжамин Вагнер жетектеген бүтүндөй маалымат бөлүмү маалыматты жеткирүү үчүн фейсбуктагы адамдардын ишенимине таянат. Эгерде редакторлор тобу популярдуу темалар боюнча гезиттин редакторлору биринчи бетке эмнени коюу керектиги жөнүндө талашкандай эле талашып-тартышса, Фейсбук медиа тармагындагы бейтарап оюнчу, бейтарап труба катары өзүнүн имиджин жок кылуу коркунучу бар. куратор.

Ошентип, көптөгөн мурдагы кураторлор Facebookтун түпкү максаты адам кураторлорун робот кураторлор менен алмаштыруу деп эсептешет. Gizmodo менен маектешкен мурдагы кураторлор эртеби-кечпи алардын ордун ээлей турган автоматты машыктырып жаткандай сезишкенин айтышты. Мурдагы кураторлордун бири айткандай, бул эксперименттин бир бөлүгү болуп, акыры алмаштырылгандай болду.

Жаңылыктар кураторлорунун командасы жана анын келечеги тууралуу суроого Facebookтун өкүлү мындай деп жооп берди: «Биз ушак-айыңдарга жана божомолдорго комментарий бербейбиз. Кураторлорго келсек, алар татыктуу компенсация алышат».

Маектешкендердин айтымында, алардын Фейсбукта дагы эле иштеп жаткан кесиптештери алардын иши акырындык менен алмаштырылып жатканын сезишет. Кеминде 20 кишиден турган топтун ичинен Фейсбук акыркы бир жыл ичинде сегиз кишини жумуштан кетирди, бирок алардын ордун эч ким менен алмаштырган жок. «Жок дегенде бир жылга жумушка алып жатабыз деп ишендирип, бизди жумушка алышты, бирок үч айдан кийин эч кандай себепсиз эле үчөөбүздү жумуштан кетиришти. Бизге жөн гана компания чыгымдарды кыскартып жатканын айтышты”, - деди мурдагы кураторлордун бири.

Дагы бир мурдагы куратор Фейсбуктун түпкү максатын абдан жөнөкөй деп эсептейт: “Бул аудиториянын катышуусун жогорулатуу үчүн жасалган эксперимент. Бул катышуу – алар умтулуп жаткан жалгыз нерсе».

Facebook күн сайын жаңылыктар бөлүмүн чыкылдаткан миллиарддаган колдонуучулардан чогулткан маалымат медианын келечектеги бетине - биз эмнени окуйбуз, аны кантип жасайбыз жана мазмунубузду кайдан алабыз - олуттуу таасир этиши мүмкүн. Бул келечектеги көрүнүш, эгерде 20 куратордон турган команда тарабынан болбосо, анда бул кураторлор даярдаган алгоритм менен аныкталат. «Баары илимге баш ийет. Биз алгоритмдин кулу болчубуз”, - деди мурунку жаңылыктар кураторлорунун бири.